Željka Balja, rođena je 11. siječnja 1983. godine u Zagrebu, gdje je završila osnovnu i srednju školu. Svoje obrazovanje je nastavila na Fakultetu za turizam u Brežicama u Sloveniji, gdje je stekla zvanje diplomantice turizma sveučilišnog smjera. Na istoimenom fakultetu nagrađena je statuom fakulteta „Zeleni kompas“ i rektorovom nagradom, za doprinos i akademska postignuća studenata za najboljeg studenta generacije za 2016. godinu. Trenutačno je pri završetku diplomskog studija – magisterija turizma.
Dinamična po prirodi kroz mnogobrojne prezentacije proizvoda i usluga i sudjelovanja s obiteljsko-poljoprivrednim gospodarstvima i tvrtkama, stekla je različita iskustva i vještine, a 2017. godine je nagrađena kao najbolja tajnica u Hrvatskoj za malo poduzetništvo od strane Hrvatska poslovna tajnica – HPT nacionalne strukovne udruge. Tri je godine sudjelovala u organizaciji Zagreb Tourfilm Festivala.
U proteklih pet godina, specijalizirala se za oglašavanje i odnose s javnošću, voditeljicu zdravstvenog turizma i uspješno završila prvi stupanj WSET – Wine and Spirit Trust edukacije.
U slobodno vrijeme uživa boraviti u prirodi, pogledati dobar film, pratiti turističke trendove, putovati i otkrivati nove kulture i običaje.
Za sebe kaže da se smatra sretnicom jer joj turizam i film pružaju mnogobrojne mogućnosti posla kojeg voli.